logo_new.png
|

Оплата

Как я могу оплатить выбранный товар?

Покупка может быть оплачена с помощью платежной карты после подтверждения заказа нашим менеджером.    


Безопасно ли вводить данные моей платежной карты при онлайн-покупке?

 Все расчеты в интернет-магазине Кокон производятся в соответствии с международными стандартами безопасности онлайн-платежей 3-D Secure. Перед проведением транзакции банк-эмитент используемой платежной карточки, как правило, проверяет ее легитимность с помощью телефонного звонка клиенту.

Какие платежные карты принимаются к оплате? 

Активные карты международных платежных систем Visa и MasterCard, эмитированные как украинскими, так и зарубежными банками (в том числе карты, действие которых ограничено территорией Украины). Некоторые платежные карты не пригодны для интернет-расчетов – как правило, такого рода ограничения имеют карты бюджетных категорий VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA. Более подробную информацию по этому вопросу Вы можете получить в службе клиентской поддержки Вашего банка. В случае если валютой карточного счета является не гривна, то стоимость покупки будет автоматически пересчитана банком-эмитентом по используемому им курсу.

Что делать, если во время оформления онлайн-платежа произошла ошибка?

 Если в процессе оформления платежа произошла ошибка, необходимо повторить процедуру оплаты через 20 минут. Деньги списываются со счета клиента только в случае успешного завершения транзакции. В случае успешного завершения транзакции на электронный адрес, указанный в ходе оформления покупки, приходит подтверждающее письмо от интернет-магазина Кокон.

Дополнительные вопросы по телефону +3806 7777 0080 



ДОСТАВКА



В какие города осуществляется доставка покупок?

На сегодняшний день интернет-магазин КОКОН осуществляет доставку товаров по всей территории Украины. Доставка осуществляется курьерской службой "Нова Пошта". Сроки доставки зависят от приближенности населенного пункта к областному центру. Доставка в областные центры производится в срок от 1-2 рабочих дней с момента отправки. Курьер доставляет посылку по указанному в заказе адресу, предварительно перезвонив получателю. Обратная доставка документов осуществляется за счет интернет магазина Кокон.
Как скоро моя покупка будет доставлена?
По Одессе заказ доставляется на следующий день после заказа, в другие города доставка осуществляется в зависимости от приближенности населенного пункта к областному центру.

Сколько стоит доставка?
При заказе свыше 5000 грн - бесплатно. Заказ на сумму меньше 5000 грн - стоимость доставки курьерской службы рассчитывает компания "Нова пошта" по тарифу.